Términos y Condiciones

Opina+ es una plataforma en la que personas participantes dejan señales: eligen entre dos marcas (Versus), evalúan marcas y productos (Reseñas), opinan sobre temas de actualidad, evalúan autoridades e instituciones (Política) y hacen un check-in personal (Life). A cambio ven lecturas agregadas de su comunidad, suman puntos y reciben un resumen semanal.

Las lecturas de Opina+ consolidan señales de usuarios participantes. Reflejan tendencias dentro de la comunidad Opina+ y no constituyen una encuesta representativa, un estudio con diseño muestral, intención de voto ni la opinión de la población. Tampoco constituyen asesoría de ningún tipo.

La participación es gratuita. Opina+ se financia con inteligencia agregada y anonimizada que ofrece a empresas y organizaciones.

• Para participar necesitas una cuenta con correo electrónico o con tu cuenta de Google.
• Debes tener más de 13 años; al entrar o crear tu cuenta lo confirmas. Si al verificar tu identidad resultas tener menos de 13, la cuenta queda suspendida. Algunas categorías (bebidas alcohólicas, juegos de azar y similares) solo se muestran a cuentas con identidad verificada de 18 años o más.
• Una persona, una cuenta. Está prohibido crear o usar varias cuentas, cuentas de terceros o cuentas automatizadas.
• Los datos que entregues (incluidos comuna, género y tramo de edad, si los completas) deben ser veraces. Puedes actualizarlos desde tu perfil.
• Eres responsable de mantener tu contraseña en reserva y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato a contacto@opinamas.app si sospechas un acceso no autorizado.
• La verificación de identidad es opcional. Puede ser requisito para acceder a programas específicos que Opina+ anuncie.

Cada respuesta que das es una señal. Al responder autorizas a Opina+ a almacenarla, procesarla y usarla, de forma agregada y anonimizada, para mostrar lecturas a la comunidad, generar tu resumen semanal y producir informes para empresas, según se describe en la Política de Privacidad.

• Las señales son registros inmutables: una vez enviadas no se editan. Puedes volver a responder la misma pregunta pasado el plazo que fije la Plataforma, y la señal más reciente es la que cuenta.
• Opina+ evalúa la calidad de cada señal con reglas automáticas (ritmo, lectura, cadencia, repetición). Las señales marcadas no se usan en las lecturas públicas ni en los informes, aunque puedan seguir sumando a tu progreso personal según los parámetros vigentes.
• Tus opiniones nunca se muestran de forma pública asociadas a tu identidad.
• Responder no da derecho a remuneración. Los puntos y niveles se rigen por la sección «Puntos, niveles y desafíos».

Al usar la Plataforma te comprometes a no:

• Automatizar respuestas, usar scripts, bots, emuladores o cualquier medio que simule participación humana.
• Manipular o intentar manipular las lecturas, por ejemplo coordinando cuentas o votos en favor de una marca, persona u opción.
• Crear varias cuentas, compartir tu cuenta o hacerte pasar por otra persona.
• Intentar identificar a otras personas participantes o deducir sus respuestas individuales.
• Acceder sin autorización a datos, sistemas o funciones de la Plataforma, ni interferir con su funcionamiento o seguridad.
• Extraer, copiar o redistribuir de forma masiva contenidos o lecturas de la Plataforma sin autorización escrita.
• Usar la Plataforma con fines de propaganda electoral, para actividades ilegales o para vulnerar derechos de terceros.

Opina+ puede aplicar controles de calidad de señal, pedir verificaciones adicionales, advertir, limitar funciones y suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas (ver «Suspensión y término»).

• Al responder sumas puntos; con ellos subes de nivel y puedes completar desafíos como el desafío semanal, que desbloquea tu Pulso Semanal.
• Los puntos y niveles son un reconocimiento dentro de la Plataforma. No tienen valor monetario, no son canjeables por dinero ni transferibles, salvo que Opina+ anuncie expresamente un programa con sus propias bases.
• Opina+ puede ajustar cuántos puntos otorga cada acción, las metas de los desafíos y la curva de niveles. Los puntos ya acumulados no se descuentan por esos ajustes.
• Los puntos obtenidos infringiendo estos términos pueden ser anulados.

El módulo de Política recoge señales de la comunidad Opina+ sobre autoridades e instituciones públicas. No es una encuesta representativa ni electoral, no se levanta con diseño muestral probabilístico y nunca se presenta como intención de voto ni como sondeo representativo del país o de una comuna.

Las lecturas por comuna reflejan únicamente a las personas participantes que declararon esa comuna y se publican solo de forma agregada y anónima, sobre grupos que superen el mínimo interno de publicación. No deben citarse como medición de opinión pública ni utilizarse con fines de propaganda electoral. Participar en este módulo es voluntario; tus respuestas se tratan como datos sensibles según la Política de Privacidad.

• Las marcas, logotipos, nombres de productos y de personas públicas que aparecen en la Plataforma pertenecen a sus titulares y se exhiben con fines referenciales y comparativos. Su presencia no implica afiliación, patrocinio ni aprobación por parte de esos titulares, ni de Opina+ hacia ellos.
• Las categorías reguladas (alcohol, juegos de azar y similares) muestran solo a mayores de 18 años y llevan los avisos legales que corresponden. Opina+ no vende ni promueve esos productos.
• Si eres titular de una marca y consideras que su exhibición vulnera tus derechos, escríbenos a contacto@opinamas.app y lo revisaremos.

La Plataforma, su diseño, código, textos, gráficos, lecturas agregadas e informes son de Opina+ o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva y revocable para usar la Plataforma conforme a estos términos. No adquieres ningún otro derecho.

Las empresas y organizaciones acceden a inteligencia agregada mediante cuentas B2B y acuerdos comerciales propios, que complementan estos términos. Los informes se entregan como señales estadísticas agregadas de la comunidad Opina+, sin datos personales identificables y sin garantía de representatividad estadística de la población.

Opina+ está en desarrollo continuo. Podemos agregar, modificar o retirar módulos, preguntas, marcas y funciones, y realizar mantenciones que interrumpan temporalmente el servicio. Haremos esfuerzos razonables por mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.

Las lecturas se entregan «tal cual», como señales estadísticas agregadas de una comunidad, sin garantía de representatividad ni de exactitud para un fin determinado. Las decisiones que tomes basándote en ellas son de tu responsabilidad.

En la medida que la ley chilena lo permita, Opina+ no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que te reconoce la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

• Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil o escribiendo a contacto@opinamas.app. Tus señales dejan de estar vinculadas a ti y persisten solo dentro de los agregados.
• Opina+ puede advertir, limitar, suspender o cerrar una cuenta cuando detecte automatización, manipulación, cuentas múltiples u otra infracción de estos términos, o cuando la ley lo exija. Cuando sea posible te avisaremos y podrás responder escribiéndonos.
• Las secciones que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable) seguirán vigentes tras el término.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores para recurrir ante el SERNAC o los juzgados de policía local competentes.

Podemos modificar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos por correo o dentro de la Plataforma antes de que entre en vigor. Si sigues usando Opina+ después de esa fecha, aceptas la nueva versión.

Dudas, reclamos o solicitudes sobre estos términos: contacto@opinamas.app.